ログインでお困りの方
会員IDとパスワードの組み合わせが違う場合に、このメッセージが表示されます。会員IDとパスワードをそれぞれご確認の上、ご入力ください。
【よくある間違い】
会員IDにメールアドレスをご入力されておりませんでしょうか？
会員IDはメールアドレスではなく、お客さまにてご設定されたIDとなります。
ウィズ京葉ガスでは、サイトを快適にご覧いただくために以下の環境を推奨しています。これ以外の環
境からは、「ログインできない」「正しくご利用できない」などの事象が発生する可能性があります。
これらの事象が発生する場合は、お使いの端末の環境をご確認ください。
お使いの端末の環境の確認方法、アップデートの方法、ブラウザ設定の変更方法は、取扱説明書にて
ご確認いただくか、端末をお買い求めになったお店にお問合せください。
推奨環境
- ①OS
- Windows（最新版）
- iOS（最新版）
- Android（最新版）
- ②Web ブラウザ
- Internet Explorer（最新版）
- Microsoft Edge（最新版）
- Firefox（最新版）
- Google Chrome（最新版）
- Safari（最新版）
- ③JavaScript
- JavaScript を有効にしてください。
- ④Cookie(クッキー)
- Cookie を有効にしてください。
ウィズ京葉ガスではセキュリティ強化のため、パズル認証を採用しています。
パズルが表示された場合、パズルを完成させてからログインしてください。
注意：「パズルを完成させてください」と記載があるにも関わらずパズルが表示されない場合は、以下の方法でリセットし、パズルを表示させたうえでログインをお試しください。
リセット方法
- ID およびパスワードそれぞれに「1」（数字のイチ）を入力
- ログインボタンを押す
